Veelgestelde vragen

Producten en materialen

🌙 Welke materialen gebruiken jullie? Alle stukken zijn gemaakt van glas en roestvrijstalen kralen. De goudkleurige elementen zijn van roestvrij staal met een laagje.

💧 Zijn je items waterdicht? Ze zijn waterafstotend, maar niet waterdicht. Regelmatige blootstelling aan water kan na verloop van tijd natuurlijke verkleuring veroorzaken.

Vervaagt de goudkleur? Omdat de gouden elementen van geplateerd roestvrij staal zijn en geen echt goud, is verkleuring na verloop van tijd een natuurlijk proces. Vermijd water, zweet en chemicaliën om het proces te vertragen. Raadpleeg de wasvoorschriften voor gedetailleerde instructies.

❄️ Wat maakt jouw sieraden uniek? Ik gebruik geen plastic kralen, maar alleen glas en roestvrij staal. Dit zorgt voor een hoogwaardiger gevoel, een langdurige glans en een verfijndere uitstraling.

☘️ Waarom verschillen sommige kralen iets in grootte? Omdat ik echte glazen kralen gebruik (geen plastic), zijn subtiele variaties in vorm en grootte volkomen normaal. Deze natuurlijke imperfectie draagt ​​bij aan hun charme en uniciteit!

Maatvoering en aanpassingen

📏 Zijn de armbanden verstelbaar? Jazeker! Alle armbanden hebben standaard een verlengkettinkje van 3 cm, waardoor ze verstelbaar zijn. Indien nodig kun je kiezen voor een verlengkettinkje van 5 cm, zodat je meer ruimte overhoudt.

✏️ Kan ik een aangepaste maat aanvragen? Momenteel bied ik geen aangepaste maatvoering aan, maar de verlengketting biedt flexibiliteit!

Bestellingen en verzending

🕞 Hoe lang duurt de verwerking? De verwerking duurt meestal 3-6 werkdagen voordat je bestelling wordt verzonden.

🕞 Hoe lang duurt de verzending? Meestal duurt dit 1-3 werkdagen na verwerking. Dit verschilt per land; controleer de geschatte levertijden van PostNL voor kleine pakketten of controleer je trackingnummer voor updates.

👀 Kan ik mijn bestelling volgen? Tracking is beschikbaar voor de meeste verzendopties. Je ontvangt een e-mail als je bestelling tracking bevat.

Retourneren en ruilen

🔙 Accepteren jullie retouren? Ja, maar er worden wel retourkosten in rekening gebracht, zelfs voor bestellingen met gratis verzending. Zie de pagina Retourneren voor meer informatie.

🩹 Wat als mijn artikel beschadigd aankomt? Neem binnen 7 dagen na levering contact met me op en stuur me foto's. Ik help je graag verder!

Geschenken & Verpakkingen

🎁 Bieden jullie cadeauverpakking aan? Elke bestelling wordt geleverd in een zacht sieradenzakje, perfect om cadeau te doen! Op dit moment zijn extra cadeauverpakkingen en gepersonaliseerde kaarten niet beschikbaar, maar dat zal in de toekomst wel gebeuren!