Verzending
Verzendinformatie
Bij Astraelis wordt elk stuk met zorg vervaardigd en klaargemaakt voor de reis naar u. Hieronder vindt u informatie over verwerkingstijden, verzendopties en wat u kunt verwachten zodra uw bestelling is verzonden.
📦 Voorraad & Beschikbaarheid
De meeste Astraelis-stukken zijn klaar voor verzending . Als een artikel niet op voorraad is, is het pas weer verkrijgbaar nadat de voorraad is aangevuld.
Wil je weten wanneer een uitverkocht exemplaar weer beschikbaar is? Houd de website of de sociale kanalen van Astraelis in de gaten voor updates!
Verzendtijden en -kosten
🕜 Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 3-6 werkdagen verwerkt. Neem gerust contact met me op als je een update over de status van je bestelling nodig hebt. Ik help je graag verder!
- Nederland (binnenlands): Geschatte levertijd is ca. 1-3 werkdagen na verwerking.
- Europa (Internationaal): De verwachte levertijd bedraagt circa 2-5 werkdagen na verwerking.
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens (indien van toepassing). Houd er rekening mee dat de verzendtijden schattingen zijn en kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder.
💶 Douane- en invoerrechten
Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten en invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in uw land. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten en zijn voor rekening van de koper. Als u het niet zeker weet, raad ik u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voordat u een bestelling plaatst. Belastingen zijn inbegrepen in uw bestelling en zijn te zien op de betaalpagina.
🦥 Verloren of vertraagde pakketten
Hoewel ik mijn best doe om een vlotte levering te garanderen, kunnen er soms onverwachte vertragingen optreden. Als je bestelling langer onderweg is dan verwacht, raad ik je aan om eerst contact op te nemen met de vervoerder. Neem gerust contact met me op als je hulp nodig hebt. Ik zal mijn best doen om je te helpen!
Houd er rekening mee dat ik niet verantwoordelijk ben voor verloren, gestolen of vertraagde pakketten nadat ze zijn overgedragen aan de bezorgdienst. Mocht er zich echter een probleem voordoen, dan help ik u graag bij het vinden van een oplossing.
Adreswijzigingen en fouten
Controleer je verzendadres nogmaals voordat je je bestelling afrondt. Als je merkt dat er een fout is gemaakt, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar astraelisjewelry@gmail.com . Zodra je bestelling is verzonden, kan ik mogelijk geen wijzigingen meer aanbrengen.
Als een pakket retour komt omdat het adres onjuist of onvolledig is, kan ik ervoor zorgen dat het opnieuw wordt verzonden. Er kunnen dan wel extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
Vragen?
❓ Mocht u vragen hebben of verdere hulp nodig hebben met betrekking tot uw zending, neem dan gerust contact met ons op via astraelisjewelry@gmail.com — ik help u graag!